24.05.2020g.
Poštovani putnici,
Obaveštavamo Vas da agencija Atlantic Travel počinje rad sa strankama 25.05.2020. godine. U obavezi smo da poštujemo preporuke Gradskog zavoda za javno zdravlje, koje se odnose na zaštitu zaposlenih i klijenata, a u vezi sa boravkom više lica u zatvorenom prostoru, što podrazumeva ograničeni broj prisutnih lica uz obavezno korišćenje maski i rukavica.
Nažalost, sva ugovorena turistička putovanja sa realizacijom do 15.06.2020. godine usled opšte poznatih okolnosti i nemogućnosti ispunjenja su OTKAZANA.
Za putnike koji su ugovorili turistička putovanja zaključno sa 15.03.2020. godine, bez obzira na period realizacije, a nisu ih realizovali usled okolnosti koje su prouzrokovane bolešću COVID-19, ili otkazuju putovanje za 2020 godine, primenjuju se odredbe Uredbe o ponudi zamenskog putovanja (Sl. Glasnik 63 od 30.04.2020.) uz obavezu organizatora putovanja da pruži uslugu u vrednosti uplaćenog iznosa za putovanje, koja se može iskoristiti najkasnije do 31.12.2021. godine. Ukoliko se putnik odluči za povraćaj iznosa koji je uplatio za nerealizovano, otkazano ili neiskorišćeno zamensko putovanje, organizator putovanja će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava u roku od 14 dana, počevši od 01.01.2022. godine shodno članu 5 Uredbe Vlade Republike Srbije.
Tekst uredbe možete pročitati ovde:
Uredba o ponudi zamenskog putovanja.
Trenutno je u toku usaglašavanje neophodnih, jedinstvenih procedura za primenu Uredbe o ponudi zamenskog putovanja.
Programi koji su trenutno objavljeni na našem sajtu, su samo informativnog karaktera i bili su važeći do 15.03.2020. godine. Kako se situacija u vezi sa realizacijom putovanja menja iz dana u dan, programi koji će biti aktuelni u narednom periodu, a kada se steknu uslovi za realizaciju putovanja, su u pripremi i obaveštenje o tome će uslediti ovih dana na našem sajtu.
Još jednom molimo za Vaše strpljenje i poverenje da će agencija Atlantic Travel, nakon višedecenijskog prisustva na našem tržištu i ovaj put postupati u najboljem interesu svojih putnika, a u okviru propisanih pravila kod nas i na odredišnim destinacijama.
I ovaj put zahvaljujemo na Vašem strpljenju i razumevanju.
Vaš Atlantic Travel
-------------------------------------------------------------------------------------
19.05.2020.g.
Upravni odbor YUTA na sednici održanoj dana 19.05.2020. godine doneo je sledeće zaključke:
- Turističke agencije su kadrovski i organizaciono spremne za kvaliltetnu realizaciju svih ugovorenih turističkih putovanja za predstojeću letnju turističku sezonu.
- U skladu sa raspoloživim informacijama i očekivanim protokolima turističke agencije informišu javnost da će otpočeti sa realizacijom ugovorenih turističkih putovanja prema većini država u kojima tradicionalno borave naši turisti krajem juna i početkom jula meseca.
- Putnici naših turističkih agencija u potpunosti mogu biti uvereni da će agencije pre svega voditi računa o njihovoj bezbednosti i da će dodatno posvetiti pažnju što kvalitetnoj realizaciji ugovorenih putovanja u skladu sa propisima.
- Organizatori putovanja će u svom radu striktno poštovati mere koje propisuju nadležne zdravstvene organizacije radi bezbednog putovanja i boravka naših turista u ugovorenim destinacijama.
Predsednik Upravnog odbora
Zoran Arsenović
NACIONALNA ASOCIJACIJA TURISTIČKIH AGENCIJA SRBIJE
Kondina 14, Beograd, Srbija
--------------------------------------------------------------------------------------------
OBAVEŠTENJE, 06.05.2020
U skladu sa odlukama Yuta-e, državnih organa R.Srbije i Svetske zdravstvene organizacije o proglašenju pandemije na globalnom nivou u R. Srbiji, ovim putem informišemo putnike:
-Prema preporukama Yuta-e sva turistička putovanja ugovorena sa realizacijom do 31.05.2020.g., usled izmenjenih okolnosti, otkazuju se.
-Putnicima će biti ponuđene POTVRDE O ZAMENSKIM PUTOVANJIMA, shodno Uredbi Vlade Republike Srbije od 30.04.2020 god, uz obavezu organizatora putovanja da pruži uslugu u vrednosti uplaćenog putovanja koje mogu iskoristiti najkasnije do 31.12.2021 god. Ukoliko putnici ne realizuju zamenska putovanja iz bilo kog razloga u ovom roku, mogu počev od 01.01.2022 god potraživati povraćaj sredstava od OTP, koji je u obavezi da u roku od 14 dana ispuni ovaj zahtev putnika (Ovaj postupak odnosi se na sva turistička putovanja, ugovorena zaključno sa 15.03.2020 god.)
Uputstvo sa preporukom o postupanju po Uredbi, stručne službe YUTA-e će dostaviti organizatorima putovanja u što kraćem roku nakon usaglašavanja teksta sa nadležnim ministarstvom.
Molimo Vas da budete u kontaktu sa Vašom turističkom agencijom putem dežurnog E-mail:
office@atlantic.travel od koje ćete dobiti sve neophodne informacije pre započinjanja rada u normalnom režimu. O početku rada agencije bićete blagovremeno obavešteni putem našeg sajta.
Zahvaljujemo svim putnicima na razumevanju.
----------------------------------------------------------------------------------------
OBAVEŠTENJE DRŽAVNIH ORGANE R.SRBIJE Beograd, 18.03.2020
U skladu sa odlukama državnih organa R.Srbije i Svetske zdravstvene organizacije o proglašenju pandemije na globalno nivou i vanrednog stanja u R.Srbiji, Nacionalna asocijacija turističkih agencija YUTA želi da informiše putnike:
OBAVEŠTENJE
- Preporuka je da se ne otkazuju turistički aranžmani čija je realizacija planirana za period posle 15.05.2020. god
- Novčana sredstva koja su putnici uplatili turističkim agenijama za putovanja planirana u periodu posle 15.05.2020 god. su sigurna i nadamo se da će biti iskorišćena za realizaciju planiranih putovanja
- U ovom trenutku nije moguće predvideti uslove eventualnog otkaza ugovora o putovanju, obzirom na vanredne okolnosti
- Apelujemo na putnike da imaju razumevanja i da ćemo pratiti razvoj situacije kao i da ćemo se truditi da nađemo najbolji način u datim okolnostima da zaštitimo interese i prava putnika ali i opstanak turističkih agencija
- Molimo Vas da budete u kontaktu sa Vašom turističkom agencijom od koje ćete dobiti sve neophodne informacije
YUTA INFO
NACIONALNA ASOCIJACIJA TURISTIČKIH AGENCIJA SRBIJE
Kondina 14, Beograd, Srbija
---------------------------------------------------------------------------------------
Obaveštenje, 17.03.2020
Poštovani,
Obaveštavamo vas o zvaničnoj odluci od strane YUTE i Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija, koja se tiče putovanja zakazanih tokom vanrednog stanja u Republici Srbiji:
Putovanja do 15.05. su otkazana, i putnici ne dobijaju refundaciju novca, već potpisuju saglasnost, da mogu u narednih godinu dana da potpišu novi Ugovor o putovanju za isti ili sličan aranžman i iskoriste sredstva koja su uplaćena organizatoru.
Što se tiče aranžmana u letnjoj sezoni, putovanja za sada nisu otkazana, a odluka o njima će biti doneta početkom maja. Ukoliko neko želi da otkaže putovanje zakazano tokom letnje sezone, primenjuje se isto pravilo kao i za aranžmane do 15.05.
Putnici će novčana sredstva moći iskoristiti nakon okončanja pandemije koja će biti zvanično objavljena odlukom Vlade R Srbije.
Imajući u vidu Odluku Vlade R Srbije o proglašenju bolesti COVID-19 izazvane virusom SARS CoV-2 zaraznom bolešću (“Službeni glasnik RS” broj 23/20 od 10.03.2020. godine), sa ciljem zaustavljanja epidemije Atlantic Travel & Service Vas obaveštava da od 18.3.2020. godine obustavlja rad u svim poslovnicama do daljneg.
Bezbednost i zdravlje zaposlenih, njihovih porodica kao i svih sugrađana je na prvom mestu zato pozivamo i Vas da ostanete svojim kućama i da zajednički doprinesemo pokušaju suzbijanja pandemije.
Sve informacije u vezi sa ugovorenim putovanjima, kao i putovanjima koja želite da ugovorite možete dobiti 24 sata dnevno koristeći e-mail adresu: office@atlantic.travel
Želimo Vam dobro zdravlje i još puno lepih putovanja.
Vaš Atlantic Travel & Service
